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Aviso del privacidad
MAYA STUDIO S.A. de C.V., sus sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas (en adelante “Licencias mexicanas”, con domicilio ubicado en: Antiguo Callejón de los Mendoza 6B, Col. El Pueblito, Corregidora, Querétaro; de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley) y su Reglamento, hacen de su conocimiento que:
Licencias mexicanas, protege y salvaguarda sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de los mismos.
Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle a los visitantes del portal de internet, clientes pasados o actuales de la empresa, proveedores, candidatos a puestos de trabajo, empleados y ex-empleados (en adelante “Usuarios”), qué datos personales comparten con nosotros, para qué los utilizamos, con quien los compartimos, así como el procedimiento que se ha implementado para que el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus Datos Personales, o para revocar el consentimiento que previamente nos ha otorgado.
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
La obtención, uso, divulgación o almacenamiento, así como el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición (en adelante el “Tratamiento”) que llevamos a cabo de los datos personales de los Usuarios, tiene como finalidades específicas, dependiendo de cada caso, las siguientes:
Contacto y referencia.
Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales contraídas con nuestros clientes tales como: alta de cuenta en la base de datos de Licencias mexicanas, servicios de atención telefónica, procesamiento de pagos, entrega de productos, evaluación de solicitudes de crédito, prestación de servicios, generación de comprobantes fiscales, notificaciones relacionadas con nuestros productos y la prestación de nuestros servicios.
Envío de promociones, muestras, encuestas de satisfacción, boletines, comunicados, invitaciones a eventos, y dar contestación a solicitudes de información.
Dar cumplimiento a la legislación aplicable.
Tratamiento interno con finalidades de administración y auditorías internas, evaluar, desarrollar y mejorar la calidad de los productos y servicios, generar información estadística en relación con la cartera de clientes y realizar estudios internos sobre sus hábitos de consumo, aspectos demográficos, estudios de mercado y de prospección comercial, y de sus programas de capacitación laboral.
En la recolección y tratamiento de sus datos personales, cumplimos con todos los principios estipulados en la Ley y su Reglamento: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Para llevar a cabo las finalidades antes referidas, podremos recabar los datos personales de los Usuarios, por los siguientes medios: i) al ponerse en contacto con nosotros mediante nuestra página de internet y líneas de atención telefónica; ii) al completar formularios o encuestas.
Datos personales que recabamos de forma directa.
Nombre, firma, dirección, teléfono, correo electrónico, RFC, información necesaria para la emisión de comprobantes fiscales y transferencias bancarias; datos relacionados a sus actividades y preferencias de consumo en relación a nuestros productos y servicios.
Datos personales que recabamos de forma indirecta.
Cuando los Usuarios visitan Portal de Internet o las Redes Sociales de Licencias mexicanas, podrá obtener automáticamente información estadística sobre la visita de los Usuarios; sin embargo, dicha información no identifica de manera individual al Usuario y sólo es utilizada por Licencias mexicanas con el objetivo de medir y monitorear el número de personas que visitan su Portal de Internet o las páginas de sus Redes Sociales, de acuerdo a los Términos y Condiciones establecidos.
Uso de Cookies y Direcciones IP
Licencias mexicanas, puede utilizar “cookies”, “direcciones IP” para confirmar su identificación al tener acceso a su portal de internet, con el sólo propósito de brindarle un servicio personalizado debido a que nos permite determinar sus preferencias mediante el registro del uso del sitio, y de esta manera identificar sus hábitos y preferencias para ofrecerle nuestros productos y servicios.
Mediante el uso de “cookies”, “direcciones IP”, no recabamos datos personales de conformidad con la Ley y su Reglamento.
El Usuario puede ajustar la configuración de su Navegador Web para recibir un mensaje cada vez que se instala una cookie en su computadora o para impedir su instalación. Si bien rechazar las cookies no interferirá con su habilidad para interactuar con muchos de servicios del Portal de Internet, necesitará aceptar las cookies si elige entrar en áreas de nuestros Servicios que requieren registro.
¿Cómo obtenemos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales?
El Usuario otorga a Licencias mexicanas para el tratamiento de sus datos personales a Licencias mexicanas, cuando otorga sus datos personales y en ese momento se le da a conocer el presente Aviso de Privacidad, y al paso de 5 días, no manifiesta su oposición al mismo. El Usuario otorga su CONSENTIMIENTO EXPRESO para el tratamiento de sus datos personales sensibles y/o financieros a Licencias mexicanas, cuando otorga su información y en ese momento se le da a conocer el presente Aviso de Privacidad, y este expresa su voluntad por escrito, signos inequívocos, medios electrónicos o por cualquier otra tecnología, para el tratamiento de sus datos personales.
Transferencias de Datos personales recabados
Licencias mexicanas, puede transferir sus datos personales a i) terceros nacionales o extranjeros que son sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas a Licencias mexicanas; ii) proveedores que le prestan servicios para su debida operación y promoción con quienes se han celebrado acuerdos de confidencialidad; iii) por requerimiento de una autoridad mediante una orden judicial; y iv) para el cumplimiento de las finalidades indicadas en el presente aviso.
Licencias mexicanas, comunicará a los terceros antes referidos el presente aviso de privacidad y las finalidades a que el Usuario sujetó el Tratamiento de sus datos, y estos adoptarán las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con el presente Aviso de Privacidad.
Licencias mexicanas, no vende o comercializa de forma alguna sus datos personales.
Medidas de seguridad y control utilizamos para la protección de los Datos personales recabados.
Licencias mexicanas, ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos y procura implementar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Licencias.
Las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas implementadas por Licencias mexicanas, para proteger sus datos personales, son las mismas que exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos.
Toda la información y datos personales que nos proporcione al utilizar nuestros servicios, constituirá una base de datos propiedad de Licencias mexicanas, La información se almacena con fines de protección, para evitar pérdida, uso indebido o alteración.
Como ejercer los Derechos ARCO y revocar el consentimiento otorgado
La Ley otorga a los titulares de los Datos Personales el derecho a ACCEDER, RECTIFICAR y CANCELAR su información personal, así como OPONERSE a su uso. A estos se les conoce como Derechos ARCO.
Para llevar a cabo el ejercicio de cualquiera de los derechos antes mencionados, el Empleado podrá presentar la SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES, mediante un escrito dirigido Oficial de Privacidad de Licencias mexicanas, a través de la dirección de correo electrónico ventas@licenciasmexicanas.com, o bien, por correo postal enviada al domicilio:
Antiguo Callejón de los Mendoza 6B Colonia El Pueblito Corregidora, Querétaro, CP 76900, México
Dicha solicitud deberá contener lo siguiente:
Nombre, domicilio, teléfono, correo.
Estar debidamente firmada por el solicitante.
Copia de su credencial de elector, pasaporte, licencia para conducir, cédula profesional o cualquier otro documento que acredite su identidad.
Domicilio o medio para recibir notificaciones.
Una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, así como la descripción clara y precisa de su solicitud. Para el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, especificar las modificaciones que propone se realicen y aportar la documentación que sustente dicha petición. A fin poder recibir una respuesta oportuna y satisfactoria a sus requerimientos y necesidades, el Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a son veraces, por lo que se hace responsable de comunicar a Licencias mexicanas cualquier modificación en los mismos.
A partir de la recepción, el Departamento de Tratamiento de Datos Personales de Licencias mexicanas, tendrá un plazo de 5 días hábiles para requerir la información adicional que sea necesaria para dar trámite a su solicitud.
Cumplido lo anterior, en un plazo de 20 días hábiles se dará respuesta a su solicitud, sin embargo dicho plazo podrá ampliarse por un periodo de tiempo igual, lo cual le sería notificado por el medio que se haya indicado para tal efecto, señalando las razones de dicha ampliación.
Asimismo, le informamos que en términos de la Ley y su reglamento, el titular de los datos podrá iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IFAI), dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que Licencias mexicanas de respuesta a su solicitud y esta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, no se diera respuesta a la solicitud.
Modificaciones al Aviso de Privacidad.
Licencias mexicanas, se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento. Lo anterior, sea para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, actualización de políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos y servicios y prácticas de la industria.
Estas modificaciones estarán disponibles a través de uno o varios de los siguientes medios: (i) entrega directa del nuevo aviso; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestras oficinas; (iii) en el Portal de Licencias…; (iv) a través del envío de las mismas al último correo electrónico que se haya proporcionado; y/o (v) vía telefónica al último número telefónico de casa, oficina o celular que se haya proporcionado.